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* En compras superiores o igual a 35 euros los gastos de envío son gratuitos a excepción de Portugal.
Pueden existir promociones en los que los gastos de envío sean gratuitos y serán comunicados en la web. A excepción de envíos a contra reembolso a los que no les influye nunca los gastos de envío de promociones.
El tiempo general de entrega es de 96 horas (4 a 5 días laborables de lunes a viernes). Los envíos a Islas Baleares y Portugal tienen un tiempo de entrega de entre 5 a 6 días (Laborables).
Las compras realizadas en viernes se entregarán entre el martes y miercoles, ZAPSHOP no se responsabiliza de los tiempos hábiles de la empresa de mensajería. Los días festivos no se entregan pedidos.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor. No obstante, ZAPSHOP se compromete a avisar al cliente en el caso de que se sucediera algún hecho expuesto anteriormente.
Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos.
En ningún caso ZAPSHOP se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a ZAPSHOP.
POLÍTICA DE RECOGIDA EN TIENDA
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